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我现在手头上有一票到意大利的货，给客户确定pi的时候，客户自行加上lcl with 2 compaines. 但到最后跟货代才知道走的是零?；?，而且是我们公司自己送货到货代那里，货代自行帮我们装柜。我们一直lcl with other companies 价钱会比零?；醣阋恕５强突衷诓怀腥献约河屑由险飧鎏蹩睿ㄏ碌サ囊恢辈簧?，一直的不是下单的那个人。）现在，我们在价钱上有纠纷，客户一直不愿意加钱给我们。一段时间后，客户一直不上。他已经付了一半订金。请问，我现在该怎么呢？单子已经拖了4个月了，还没有解决好。
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首先，您需要向客户清楚地说明这是一个误解，并为客户提供证据表明他们创建了要求使用该服务的文件。如果您无法提供证据表明客户同意LCL with 2 companies服务，那么您需要付出一部分的费用并做出这个错误是您的责任的声明，避免不必要的长期法律纠纷。如果您有证据表明客户同意了这项服务，您应该与客户进行沟通并尽力解决问题，或者考虑将纠纷提交给权威的争端解决机构。无论如何，您需要清楚地向客户传达您的决定并尽量避免任何未来的纠纷。
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之前下单的人和你之间没有书面上的东西嘛？你可以截图发给你现在的人啊，现在客户在那耍赖你就得拿证据说事，个人认为客户已经付一半定金了不应该出现抵赖的情况，估计是现在的人不清楚之前的事情，又不上之前的人，怕担责也怕你这边乘虚而入。最重要的还是在于沟通……
