我和进出口代理公司合作处理货物进出口,结果清关延误产生额外仓储费,代理公司觉得不是他们的责任,难道真的就不用负责吗?想知道在什么情况下他们该负责呀?
进出口代理是有责任的。在进出口业务中,代理公司负责办理一系列手续,包括但不限于订舱、报关、报检等。如果因为代理公司的失误,比如提供的报关资料有误,导致清关延误,那么代理公司要承担相应责任。又或者代理公司未按约定时间完成订舱,造成货物滞留,也需负责。像您遇到的清关延误致额外仓储费的情况,如果能证明是代理公司操作不当或疏忽,如申报信息不准确、未及时跟进清关进度等,代理公司就应当赔偿损失。不过,如果是因为不可抗力,如海关政策突然调整等非代理公司可控因素,代理公司可能无需担责。总之,要依据具体情况和合同约定判断代理责任。