首先,您需要了解德国激光笔进口的法律法规。根据欧盟的法律规定,激光笔通常被归类为“辐射类产品”,需要符合欧盟CE认证标准,同时对于功率和波长也有一定的限制。如果您上海出口的商品没有符合德国的法律和规定,就容易遇到进口海关的问题。因此,建议您查看您上海出口的激光笔是否符合欧盟的要求,如果不符合建议不要出口,以免产生额外的经济损失。
同时,建议您与国际物流公司或者德国当地的进口商联系,了解清楚退运价格及相关流程,再做决定。您也可以向德国海关查询违反法规的详细情况。
请注意,在未能清除问题之前,建议您暂停出口,以免不必要的法律后果。