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集装箱铅封号被换了,提单与货物不符

13位顾问回复292人看过

大家好,我的货物已经到到港一周了,客人发邮件告诉我说conainer seals on the bl is different from the conatiner.后来我问货代是因为货物出港时查验了,但是我们单据都根据客户需要改成了新加坡提单,所有的单据都是新加坡的 信息,但是我们只能出上海的保函了,这样客户会有更大的麻烦了,但是现在我真的没有别的法了,请大家集思广益给想想法吧,如果换个货代有新加坡的公司给出保函有可以吗?(因为我这个货代在新加坡没有,我们换的是船东提单)pls!!!!

有过次经历的朋友们你们是怎么解决的???


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专业顾问回答

Grace
Grace服务年限:5客户评分:5.0

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你遇到的问题似乎是集装箱铅封号与提单上所列的不符,导致客户不满意。在这种情况下,如果你已经与货代沟通过,但问题仍未解决,以下是一些建议供你参考:

1. 与货代进一步沟通:请与货代持续沟通,强调问题的紧急性,要求他们协助解决问题。提供相关文件和证据,如集装箱照片、提单和交接文件等。

2. 与船公司联系:直接与承运船公司联系,详细解释问题并提供相关证据。他们可能能够提供一些解决方案或建议。

3. 货代提供解决方案:如果你的货代无法解决问题,可以要求他们寻找其他的解决方案,如与新加坡的公司合作提供保函。

4. 寻找其他货代:如果你的货代无法解决问题,你可以考虑寻找其他与新加坡有合作关系的货代。他们可能能够提供更好的解决方案。

5. 寻求专业法律意见:如果问题无法解决,你可能需要咨询专业的法律意见。请咨询专业律师,了解你的权益和可行的法律步骤。

需要注意的是,每种情况都有不同的解决方案,具体的解决方法可能因个案而异。建议你根据实际情况选择最合适的解决办法,并尽量与相关方面保持密切联系,确保问题得到妥善处理。

Julia
Julia服务年限:3客户评分:5.0

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不错,电放没有那么多的麻烦。只要钱能到位就可以了。需要上海的快递可以找我。

Michael
Michael服务年限:8客户评分:5.0

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帮你顶一顶。。。。。。。。。

Natalie
Natalie服务年限:3客户评分:5.0

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相对而言还是电放 方便的

Harrison
Harrison服务年限:6客户评分:5.0

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那要找承运人 问下 是何原因了

Catherine
Catherine服务年限:10客户评分:5.0

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可惜啊,客户的是主单

Ryan
Ryan服务年限:4客户评分:5.0

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你们把正本单据还给然后修改货描电放提单给客户,一定要在到全额货款的情况下,本人曾经经历过一次,退回提单给货代,修改货描然后在新加坡出电放提单,整个8月不知道咋过来的

Emma
Emma服务年限:3客户评分:5.0

客户服务顾问向TA咨询

看到这个帖子只能说明这位的个人素质有问题?。?!

你的家族如果有一个人坏人,是不是你家祖宗十八代都是畜生?。。?!

Stella
Stella服务年限:7客户评分:5.0

资深报关顾问向TA咨询

还是和货代协商看怎么解决吧,肯定有法的

Charles
Charles服务年限:6客户评分:5.0

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如果是货代单问题不大,只要目的港知道把主单还给你们客户就行了, 客户拿着主单就可以提货了

Benjamin
Benjamin服务年限:10客户评分:5.0

外贸资深顾问向TA咨询

最好是出船东单,不要出货代单

Olivia
Olivia服务年限:10客户评分:5.0

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楼主 你咋摊上这么个问题了? ?我都不明白怎么搞成这样的

我没有遇到过??所以不能帮你

关注中祝好运

Julia
Julia服务年限:3客户评分:5.0

市场拓展顾问向TA咨询

他妈的货代都不是好人

我有次误以为提单丢失??和货代商量??结果人家说要我们公司付合同的全额给他们??一年后如果没人误提货物没人向他们索赔就退还给我们.

我心想谁知道到底有没有人向你索赔阿....晕

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