大家好,我的货物已经到到港一周了,客人发邮件告诉我说conainer seals on the bl is different from the conatiner.后来我问货代是因为货物出港时查验了,但是我们单据都根据客户需要改成了新加坡提单,所有的单据都是新加坡的 信息,但是我们只能出上海的保函了,这样客户会有更大的麻烦了,但是现在我真的没有别的法了,请大家集思广益给想想法吧,如果换个货代有新加坡的公司给出保函有可以吗?(因为我这个货代在新加坡没有,我们换的是船东提单)pls!!!!
有过次经历的朋友们你们是怎么解决的???
你遇到的问题似乎是集装箱铅封号与提单上所列的不符,导致客户不满意。在这种情况下,如果你已经与货代沟通过,但问题仍未解决,以下是一些建议供你参考:
1. 与货代进一步沟通:请与货代持续沟通,强调问题的紧急性,要求他们协助解决问题。提供相关文件和证据,如集装箱照片、提单和交接文件等。
2. 与船公司联系:直接与承运船公司联系,详细解释问题并提供相关证据。他们可能能够提供一些解决方案或建议。
3. 货代提供解决方案:如果你的货代无法解决问题,可以要求他们寻找其他的解决方案,如与新加坡的公司合作提供保函。
4. 寻找其他货代:如果你的货代无法解决问题,你可以考虑寻找其他与新加坡有合作关系的货代。他们可能能够提供更好的解决方案。
5. 寻求专业法律意见:如果问题无法解决,你可能需要咨询专业的法律意见。请咨询专业律师,了解你的权益和可行的法律步骤。
需要注意的是,每种情况都有不同的解决方案,具体的解决方法可能因个案而异。建议你根据实际情况选择最合适的解决办法,并尽量与相关方面保持密切联系,确保问题得到妥善处理。
你们把正本单据还给然后修改货描电放提单给客户,一定要在到全额货款的情况下,本人曾经经历过一次,退回提单给货代,修改货描然后在新加坡出电放提单,整个8月不知道咋过来的