大学同学的朋友在美国自己了家货代公司,给了我票美国货,天津-纽约的整箱,我报了海运费,客人很满意,他也只能满意, 因为这已经是全天津最低的了!!嘿嘿~~~随后叫我报下local charge,用usd报,我问是不是exw, 否认,说shpr & cnee 是同一家印度公司,local一般都由cnee来付,于是我按照指定货的费标准略+了rmb100-200左右报了过去。本以为海运费已经足够地吸引眼球了,客人不会为了一二百元的local来计较的,结果就是,我把印度人彻底地低估了,他们还是非常计较的,惹得我美国的很不高兴,我跟美国说,如果客人对lcoal不满意,我这边还可以降些,美国表示要give up不想再为这印度客人报价了,并让我forget it. 因为这家美国在天津还有一家合作伙伴,对方报给她的海运费比我的高出很多,约是100来美金呢,但是local报的比我略低些,印度人很抠门,叫我美国使用我家的海运费标准和另一家天津的lcoal标准,美国感到很气愤,认为生意,本就是互利互惠,有得有失的,不能什么便宜都叫你一个人占了啊,既然美金上都可以低出至少usd100,那为什么还要为一百来块钱的local计较呢,于是美国放弃了印度客人的这票单子,拒绝了我的建议,没有再为印度客人重新报local的费用。 可是,对于我来说,一只到手的肥鸭子就这样给飞了,真是可惜啊555555555555
这个事情让我认识到:
1. 印度人太精明
2. 对于新客户,揽到要比赚钱更重要,首先,应当让客人有机会亲身体验到我们优质的服务,其次才是等机会从客户身上赚取合理的利润。如果连客户都揽不到的话,谈何向客户宣传我们的服务呢,又谈何从这客人身上继续挖掘赚钱机会呢~~~~这次我便败于此。
很高兴跟大家分享我的经验教训,愿福友们今天都有好成!~~~~~~~~~~~~~~~
很抱歉听到您遇到的困扰和失去了生意的机会。以下是一些建议,希望对您有所帮助:
1. 学习对方文化和商务习惯:了解对方国家的商业文化和对价格的看法。不同的文化和地区对价格有不同的理解和期望。
2. 充分沟通和明确双方期望:确保在报价和服务细节方面与客户进行充分的沟通和确认。尽可能详细地询问客户的需求,以便计算和报价时不会遇到差异。
3. 打造品牌和口碑:建立起良好的品牌和声誉,以吸引更多客户。优质的服务和值得信赖的形象将帮助您获取更多机会,即使在价格方面无法占优势时,客户也会更倾向于选择那些有口碑的服务商。
4. 寻找适宜的目标客户:考虑找到更适合合作的客户群体,以减少类似情况的发生。研究市场和客户群体,确定哪些客户更有可能与您建立长期合作关系。
5. 继续学习和改进:通过这样的教训,不断学习和改进自己的业务知识和应对策略。从失败中学习,探索更好的方法来处理类似的情况,以提高自己的业务技巧和竞争力。
希望以上建议对您有所帮助,并祝您今后的业务顺利。
对于新客户,揽到要比赚钱更重要,首先,应当让客人有机会亲身体验到我们优质的服务,其次才是等机会从客户身上赚取合理的利润。如果连客户都揽不到的话,谈何向客户宣传我们的服务呢,又谈何从这客人身上继续挖掘赚钱机会呢~~~~
印度人,真的丢了没什么的,他们非常计较,而且会一单一单和你谈,结果是你非常费劲还赚不到钱的。即使你这次走了,下次还是要报最低的价格,何必呢?丢了就丢了!我又一次叹了个印度客人,报的价已经非常低了,结果都谈好了快走的时候还是丢了,他说有人报价更低,然后我就觉得无所谓了,跟我叹了这么久,时间成本也不止那么几十美金啊,所以印度人最没劲了。让他们滚蛋。