刚开始客人让我们接APL ,然后就根据实际情况在APL网址上面注册,下booking.
我们出3台样机,条款EXW,样机不收费的。
刚开始客人让我们接APL ,然后就根据实际情况在APL网址上面注册,下booking. 我一开始就已经邮件告知我们的条款是EXW,(也是自己没有搞清楚状况)APL货代跟我们说他们只负责拖车到厂,报关资料需要我们自己。我本着,为客户减少烦恼的角度,就问她怎么。她给我发了SO,里面显示,他们又转手给了金运达去发货。
邮件如下:
然后神奇的事情就来了,她给我发的资料里面,没有通关易的手册。只有一份微信预约维码的说明,我按照说明里面的指示,微信提示已经预约成功可以进仓。 PS:我之前做的公司一直都有船务部门,所以我也不知道清关易是什么。内心还在想EXW,我邮件已经发过了完整的清关资料给APL,应该问题不大。
事实证明,问题大了。
当天司机按时来我们公司提货,预约是9点,实际已经12点,司机按照金运达的系统,扫描SO维码,发现提示预约没法取号,这是我马上APL,翻看的人也马上帮忙我转了金运达的人,金运达回复,还差一点信息,补充完了就可以。 我登录金运达官网补充完了。司机没有再我,我就以为OK了。直到下午5点,司机告诉我还不能进仓,因为没有收到短信,我已经发现不劲,马上打
首先,我能理解你在这个过程中所遇到的困惑和烦恼。外贸业务中的物流环节是一个相对复杂的过程,需要不同的环节和各方的密切配合。以下是我根据你的描述所能提供的一些建议和解决方案:
1. 和货代进行沟通:与货代进行积极的沟通非常重要。你可以向货代解释你的困境,并希望他们能够理解你的处境并提供一些补偿措施。
2. 寻求妥协:考虑到你也存在一些责任,你可以考虑和货代妥协,各自承担一部分压夜费用。这种方式可能会让双方都能接受,避免长期争执。
3. 建立更好的沟通渠道:在今后的合作中,你可以尝试和货代建立更好的沟通渠道,明确双方的责任和工作流程,从而避免类似的问题再次发生。
4. 寄送资料的风险:如果你决定将正本资料寄给货代,确保选择可靠的快递服务并使用安全的寄送方式,以降低任何潜在风险。
最后,我建议你从这个经验中吸取教训,以提高自己在外贸领域的专业知识和经验,从而更好地处理类似的情况。同时也要保持良好的合作关系,以保证未来的业务顺利进行。希望以上建议对你有所帮助。