1、出口退税是指在我国出口商品时，根据法定程序和规定，将已经交纳的税收返还给出口企业的一项政策措施，在进行出口退税后，退税款项将以一定的方式返回给客户。

2、出口企业在办理出口退税手续时，需要填写一张《退税申请表》，并根据实际情况提供相关证明材料，退税申请表上需要填写的信息包括企业名称、出口商品名称、退税金额等等，这些信息是退税款项返还给客户的依据，因此填写准确并提供真实有效的证明材料非常重要。

3、在完成退税申请后，企业需要将申请表和证明材料提交给相关部门，进行审核审批，审核审批的流程包括对企业资质的核实、申请表的真实性检查以及对商品出口情况的核对等等，只有通过了审核审批的申请，退税款项才能够被返还给客户。

4、然后，一旦退税申请通过审批，企业就可以收到退税款项，退税款项的返回方式有多种，常见的包括电汇、支票和现金等，企业可以选择最方便和安全的方式进行退税款项的接收。

5、企业需要将退税款项的相关信息记录在企业的财务账册上，并按照财务管理的要求进行核对和归档，这些记录及核对是企业财务管理的重要环节，也是日后可能的审计工作所需要的证据。

6、总体而言，出口退税的退税款项返还给客户是一个相对复杂的过程，需要企业合理规划并参与其中，企业应当密切关注相关政策和法规的变动，并及时了解最新的退税政策，以确保退税款项能够顺利返还给客户，同时，企业还应注重财务核对工作，确保退税款项的准确性和合规性，这样既可以保证企业的合法权益，也有利于企业财务管理的规范性和稳定性。