如果您遇到了指定货代的问题，可以考虑以下几个方案：

1. 沟通解决：首先与该货代进行沟通，详细了解他们的要求和不满意之处，尝试与他们进行协商，寻求解决方案。询问对方是否能够提供更详细的要求，以便您能够及时修改相关文件。

2. 寻找备选货代：如果您对该货代的服务经验不佳，可以考虑寻找备选货代。通过比较不同货代的服务、费用和口碑评价，选择一个更合适的合作伙伴。

3. 反馈给客户：将此问题及时反馈给您的客户，告知他们所遇到的困难和延误，并寻求他们的建议和帮助。提供透明和真实的情况说明，以及与货代进行沟通的记录，让客户能够了解到您的努力和对问题的处理方式。

4. 寻求专业咨询：如果问题无法解决或者影响到您的业务进行，可以考虑寻求第三方专业咨询机构或机构的帮助。他们可能能够提供更具体的建议和解决方案，以确保您的业务和利益不受损害。

至于操作费用的情况，您可以与货代进一步沟通，了解该费用的具体用途和规定。如果对方无法给出合理的解释或无法提供明确的服务依据，您可以要求他们进行解释或退还该费用。

可以跟客户协调沟通的，说明问题，一般的客户也会跟货代通个话有改善，再不行就协商换货代

如果对于收费问题有意见，可以反馈给国外客户，让老外协助协调。指定货代之所以能做指定货代，一般也是因为转嫁部分目的港费用给国外厂家或者贸易商的，这样目的港的费用就低点~~你可以请客户代为协调的。

所谓的指定货代是国外客户把货交给长期合作和比较信任的货运公司来安排船期 负责出运的一些事宜。那要看你做的是什么条款了，如果做FOB的话，一般客户都是指定货代的，指定货代就是费用很高的呀，为什么呢？且听我来给你一分析分析原因吧。一般指定货代的话，那么国外客户一般就是将货价压得很低了，那么货代那边的利润就少啦，所以自然就费用要高了，而且不能态度太好，更不能说成为朋友啊，那么可能会不好意思要高价格的。如果出现问题的话，可以找国外货代投诉的。

这个问题我之前也遇到过，我是直接跟客户反映的，他是我们老客户了，而且跟他感情也很好，所以下一次出货的时候，他直接就换了另外的货代公司。

建议您直接跟客户反映问题，如果客户比较好的，会跟货代沟通解决的。

大家好，我是广州万事达运通国际物流的张先生，关于这个问题，如果是他在做完提单核对之后又和你说不符的话，那你让他们负责，这是他们的问题。一般情况下我们做报关以及做提单都会提前告诉你核对的

做FOB条款，可以把自己新人的货代推给国外客户。

由于客户觉得我们这边报价贵，然后就会自己找货代，货代可能给客户的价格比较便宜，然后到时就会从我们这边收取更高来作为利润，这个也是市面上为什么指定货代普遍比较贵的一个原因。而且目前很大部分的指定货代不仅收费贵而且服务态度超级差，就是只服务好收件人，给他们订舱的客户，对于我们工厂就会爱答不理的。如果像我们遇到这种情况，收了钱还不帮忙处理问题的话，实在是态度恶劣，我们可以直接找客户投诉，让客户去帮忙找指定货代处理问题，一般客户找他们处理得就会很快了。

这种和客户直接沟通

货代的态度代表了你的客户的态度，这种客户时间久了就是浪费时间

好好聊聊，能合作就合作

不行就开发新客户

干完找过别的货代 又不是没花钱 提供好服务是最基本的

客户指定货代有些就比较嚣张以及黑心，仗着自己是国外客户的指定货代，想两头赚。

建议跟你客户反馈情况，要么你给他找一个（就怕国外客户又以为你跟货代有一腿，唉，真难），要么就做CIF，这种老是想坑你的货代，简直就是个不稳定的炸弹！

目前市面上大部分的指定货代都是服务态度比较差的，服务态度比较好的都是比较少数的。并且收费也是相对我们正常安排的货代而言是更贵一些的，提单和你们发票上品名不一样不给签单是指不给签提单还是什么呢？如果是提单的话，品名不一致的话进行改单就可以了，这个不是多大的问题。不过你这个描述有点模凌两可，我不太明白你说的发票是指报关发票还是指清关发票，如果是说和客户的清关发票品名不一样，你直接修改这个清关发票品名就可以，这个很简单。

现在国内指定货代就是会出现这样的情况的，很多指定的货代收费贵，而且一副自己很牛的样子，遇事不给解决，就知道要高价，专门做指定货的大多是国外货代在中国的代理，相当于外企自我感觉很牛，很少或者基本上不做预付，所以根本没有伺候客户的习惯。因为国外客户把运价已经压得非常低了。就是说国内没有利润，所以要高收费。如果实在是态度恶劣，遇事事不关己的态度的话，那么坚决找国外货代投诉，是会遭到处罚的。那么下次就会乖一点了。