想在外贸这条路上有点小成绩不是一天两天就可以做好的,每天很辛苦,并且每天很乏味的面对着电脑,很枯燥的回复着客户的我们通过时间的积累总结出了自己的一套小心得
1,学会推销自己
只有把自己推销出去了,那么才会把公司的产品推销出去。实际上卖产品本事就是一种自我推销。我们在个客户报价的时候,一定要仔细的留心客户的网站和相关的海关数据,有时候客户可能还需要另外一种配套产品,但是你没有给他介绍,客户不知道你有,如果我们在报完价格之后顺带着给客户推荐一下我们的配套产品,这样不论是对我们或者是对客户都是有利无弊。
2,学会掌控风险
外贸本身就存在风险,你想多少你成交好几年的客户大家都没有见过面,每天只是通过邮件或者电话沟通,有的客户甚至一通电话都没有打过,都不知道对方到底什么样子的。这本身就存在很大的风险在里面,尤其是付款方式,是我们会一直和客户谈判的。我一般都是尽量做tt。如果客户不同意tt那么我都会在价格上给客户一点让步,之后让客户做部分预付,部分提单副本,这样我们还是很好掌控的。当然,如果是客户指定货代的我们都是坚持百分之百tt的。这样我们能够控制货物,能够掌控风险。假如客户非要da或者信用证,那么,我们会利用信保来核查一下这个公司,看看这个公司是否有不良记录。这样知己知彼,我们才会把风险降到最低点。
3,学会和客户沟通
和客户沟通这一点很重要,订单都是通过沟通的得到的。要和客户建立感情,不要以为他们是不看重感情的。虽然老外的人情味和我们有所区别,但是如果我们尊重他们,真诚的对待他们,那么必然会换得客户的尊重和信赖。我们在日常多和客户沟通,适当的和客户聊聊天,找到客户的兴趣点,那么我们就抓住了客户。学会和客户沟通,让客户明白我们是怎么重视他们,我们是值得信赖的。大多数从语言从行为上就可以得知一个客户是否值得我们花时间花经历去深交。有的客户就值得我们花时间去帮他们找产品,同样客户也相信我们给他们找的产品,这就是沟通之后,大家相互信任的最高境界。
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非常实用的小心得!学会推销自己、掌控风险和和客户沟通都非常重要,能够帮助外贸的从业者更好地开展工作。同时,通过建立感情和信任,可以提高客户的忠诚度,这对于长期的合作非常有好处。感谢分享!