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这种情况怎么办，求解？

3位顾问回复347人看过

之前有客户回复我，让我报价格，但是客人只说了产品名称，没有说具体的产品规格，我也没法给他报价，我让他给我发邮件告诉我product details，人家也不回复我了，又给他发信息问，还是没有回复，为啥??？既然想着询价，不说明白产品规格，我也没法报价啊。。

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专业顾问回答

Charles
Charles服务年限：6客户评分：5.0

外贸退税顾问向TA咨询

这种情况下您可以继续耐心等待客户的回复，因为可能客户暂时比较忙或者接收邮件的设备出现了问题。另外，也可以尝试跟客户通过其他渠道如电话或者IM等联系，咨询是否有什么问题或者需求需要解决。在未来的业务沟通中，您也可以在第一次询问的时候就提前说明，询问到具体的产品规格后再给出相应的报价，这样可以避免类似情况的发生。

Harrison
Harrison服务年限：6客户评分：5.0

仓储管理顾问向TA咨询

那就先报一些产品看看，客户如果有兴趣的话或者不是他需要的产品的话应该会跟你联系的，目前看来只有这个办法。

Natalie
Natalie服务年限：3客户评分：5.0

外汇收付顾问向TA咨询

挑些自己感觉有竞争力的产品，报过去，看看反应。

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